I dispositivi Shelly sono prodotti domotici: per un’installazione sicura ed efficiente è consigliato l’intervento di un installatore elettricista qualificato.
Detto questo, l’ecosistema Shelly mette a disposizione strumenti completi che coprono quasi tutti i dubbi di installazione, configurazione e uso. Qui sotto trovi il percorso migliore per trovare risposta velocemente.
1) Approfondimenti tecnici (Knowledge Base)
Su ogni scheda prodotto del nostro sito trovi la voce “Approfondimenti tecnici”: da lì accedi alla Knowledge Base ufficiale Shelly, con:
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schema elettrico,
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guide passo-passo,
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note tecniche e compatibilità.
👉 Apri la scheda del prodotto che ti interessa e clicca Approfondimenti tecnici.
2) Supporto tecnico documentato
Per domande su installazione, cablaggio, app, firmware e funzionalità avanzate, puoi consultare il nostro chatbot documentato, che integra tutti i manuali e le guide ufficiali Shelly.
3) Wiring diagrams ed esempi di configurazione
La community ufficiale raccoglie schemi di cablaggio e casi d’uso reali per molti scenari (interruttori, deviatori, tapparelle, luci, sensori, ecc.):
👉 https://community.shelly.cloud/gallery/category/3-wiring-diagrams/
Qui trovi anche spunti per configurazioni diverse a seconda dell’impianto.
4) Community Facebook (domande e risposte)
C’è un gruppo Facebook molto attivo dove appassionati e professionisti condividono esperienze, soluzioni e best practice.
👉 https://www.facebook.com/groups/shelly.italia?locale=it_IT
5) Video di installazione e libreria script
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Video ufficiali di installazione: passo-passo per i principali dispositivi
👉 https://www.shelly.com/pages/installation-videos -
Libreria di script (per automazioni avanzate):
👉 https://www.shelly.com/blogs/scripts-library
6) Hai bisogno del nostro aiuto?
Per richieste complesse o casi non coperti dalle risorse sopra, scrivici:
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compila il modulo contatti in fondo a questa pagina (arriva direttamente a noi), oppure
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invia una mail a info@domodomo.store.
Siamo rivenditori Shelly e offriamo supporto ai nostri clienti: faremo il possibile per indirizzarti alla soluzione migliore con rapidità.
Garanzia e condizioni di assistenza
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Garanzia: gestiamo noi il tramite per i prodotti acquistati sul nostro store (semplifichiamo le pratiche con il produttore).
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Prodotti non acquistati da noi: non possiamo prendere in carico richieste di garanzia o assistenza commerciale. In quel caso, rivolgiti al rivenditore d’acquisto o al supporto ufficiale Shelly.
Non è assistenza tecnica?
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Siamo qui per aiutarti.